住客点评>>
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好评非常好 前台非常热心 帮我打印文件 很感谢她们 房间也很干净
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好评每次来呼和浩特入住锦颐酒店已经成为一种享受,这次过来出差,在网上看到新华西街附近有了...
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好评这一次出差,赶上了呼和浩特天气变了,外面好冷好冷,可当你走进锦颐酒店,感到那里都是暖...
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好评酒店位置不错,周边不远就是牛街,吃饭方便,还有超市,购物吃饭便利。服务人员态度很好,...
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好评一个非常不错的酒店,环境、设施、服务都不错,到清真风情街也就是牛街比较近,出酒店往右...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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呼和浩特锦颐酒店新华西街店(锦颐假日酒店)交通指南
酒店位于新华西街与新华桥北街交汇处,步行可至回民区果园、新华广场,交通便利。
- 距离回民区果园(生态园)600米,步行约10分钟;
- 距离新华广场1.3公里,步行约20分钟;
- 距离呼和浩特汽车站2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离呼和浩特火车站2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离呼和浩特白塔机场16公里,乘坐出租车约25分钟。